Die agentur BLAUOHR unterstützt Unternehmen zur Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit beim Aufbau eines IT-Helpdesks.

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Anwendungsbeispiele

Die Einrichtung eines Self-Service-IT-Helpdesks

an Ihrem digitalen Arbeitsplatz hilft den Mitarbeitern, sich selbst (und anderen) schneller zu helfen, und bietet der IT-Abteilung einen Ort, an dem sie allgemeine Anfragen effizient bearbeiten kann.
 

Technologieoptionen und deren optimale Nutzung

Da eine Reihe verschiedener Tools zur Verfügung steht, kann Ihr digitaler Arbeitsplatz das Zentrum für kontinuierliche Schulungen und Trainings über die verfügbaren Technologieoptionen und deren optimale Nutzung sein.
 

Digitale Kompetenz

Einige Unternehmen sind sogar noch weiter gegangen und haben ein komplettes Programm zur digitalen Kompetenz entwickelt, um die Mitarbeiter über die digitalen Tools und deren optimale Nutzung aufzuklären.
 

Empfehlung

Wir empfehlen Zoho Desk, die Omnichannel-Lösung über mehrere Kanäle hinweg, z. B. E-Mail, Chat, Telefon, soziale Medien und Ihre Website, mit Workflow-Automatisierung und KI-Unterstützung.