xRM Zoho Creator

xRM ist eine Strategie, die auf der Weiterentwicklung von CRM basiert. Das X steht für extended, da nicht nur Kunden (Customers), sondern beliebige Kontaktdaten (Lieferanten, Partner, Investoren etc.) sowie deren Beziehungen untereinander in einem XRM-System abgebildet werden können. Dazu kommt die Bewirtschaftung unterschiedlichster Daten wie beispielsweise Projekte, Verträge, Immobilien oder Ersatzteile. Solche komplexen Beziehungen erfordern Business-Lösungen, in denen vielfältigste Daten sichtbar und mit individuellen Geschäftsfällen und Prozessen verknüpft sind. 
Quelle: Wikipedia

xRM mit Zoho Creator

Mit Zoho Creator können Sie Ihre CRM-Plattform erweitern und benutzerdefinierte Anwendungen, Formulare und Ansichten erstellen, die Sie dann als benutzerdefinierte Registerkarten in Zoho CRM verwenden können. Außerdem können Sie Datensätze aus anderen CRM-Modulen abrufen und in diese benutzerdefinierten Registerkarten integrieren.
 

Branchenspezifsche Erweiterungen

Jede Branche benötigt spezielle Anwendungen, die mit den CRM-Kernmodulen kommunizieren können und die Effizienz erhöhen. Zoho Creator unterstützt Sie mit einer Drag-&-Drop-Oberfläche bei der Erstellung eigener Anwendungen, die Sie mit wenigen Klicks bereitstellen können. Erweitern Sie CRM durch die Integration von branchenspezifischen Anwendungen aus Zoho Creator.
 

Beispiele aus der Praxis:

  • Integration von internationalen Tochterfirmen mit verschiedenen Währungen und Steuersätzen in ein zentrales CRM.
  • Supply Relationship Management (sRM) mit automatischer Angebotsanfrage, wenn bestimmte Lagermengen unterschritten werden.
  • Anbindung lokaler Stores mit unterschiedlichen Produkten an das gemeinsame CRM. 

Vorteile von Zoho Creator im CRM

  • Erstellen oder Importieren von Anwendungen, Formularen und Ansichten im CRM.
  • Integrierte Creator-Apps auf einer einzigen Plattform.
  • Gruppieren verschiedener Registerkarten als einzelne Entität in Zoho CRM.
  • Steuerung des Zugriffs auf die benutzerdefinierten Registerkarten in CRM.

 

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