Vergleich & Wahl Digital Workplace - Microsoft 365 vs Zoho Workplace vs Google Workspace vs Viadesk vs Bitrix24

Management Summary Vergleich & Wahl Digital Workplace

Die agentur BLAUOHR testet und nutzt Microsoft 365 (mit Add-Ons & Overlays), Zoho One & Workplace, Google Workspace, Viadesk und Bitrix24 intensiv, um damit auch die Kunden optimal beraten zu können.

Basierend auf unserer Best Practice Erfahrung ist unsere Präferenz ein einheitlicher, modularer Apps-Hub für grösste Flexibilität, Effizienz und Agilität am Arbeitsplatz. So kann man mit einer Anwendung starten und dann flexibel je nach Bedarf skalieren, bis zur kompletten Toolbox. Ein wichtiger Aspekt dabei ist auch die Unterstützung von Remote-Work und Mobile-First.

Zunehmend favorisieren wir Zoho One & Workplace, die am Markt mit über 45 Applikationen umfassendste, integrierte Lösung mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Zoho One & Workplace erfüllt hohe Sicherheitsansprüche, auch die Skalierbarkeit für grosse Unternehmen ist gegeben, was Zoho Kunden wie Daimler, KMPG, Siemens, Bata und Netflix beweisen.

In Europa werden Zoho One & Workplace Lösungen unterschätzt, das riesige Potential wird nicht ausgeschöpft.

Zoho entwickelt Software seit 1996 und hat bewährte Lösungen für Zusammenarbeit und Support, Vertrieb und Marketing, Finanzen und Personalbeschaffung.

Auf der anderen Seite ist natürlich Microsoft der Platzhirsch. Microsoft-Tools und -Technologien dominieren weiterhin die moderne digitale Arbeitsplatzlandschaft. Jeder fünfte Unternehmensmitarbeiter nutzt mittlerweile einen Microsoft Office 365 Cloud-Service. Eine halbe Million Unternehmen nutzen inzwischen Microsoft Teams, darunter 91 % der Fortune 100.

Fast 85 % der Fortune 500 setzen Office 365 und/oder SharePoint in irgendeiner Form als Komponente in ihrem Intranet ein. Oft wurde die Lösung von der IT-Abteilung genehmigt und bereitgestellt, aber die Akzeptanz bei den Mitarbeitern ist zu gering, um die echten Produktivitäts- und Kollaborationsvorteile zu bieten, die Unternehmen fordern.
 

„Wenn viele etwas nutzen, muss es nicht das Beste sein – sondern oft bestes Marketing.“

Robert Schraner, Digital Workplace Senior Consultant

Wir unterstützen Unternehmen dabei, einen modernen Digital Workplace zu schaffen, welcher sich mit den führenden Unternehmenssystemen wie Microsoft oder Google integriert. Um die Microsoft 365 Nachteile zu kompensieren, nutzen wir entsprechende Add-Ons und Overlay-Lösungen von bewährten Herstellern oder implementieren unabhängige Lösungen mit optimaler Microsoft- und Google-Integration.

Es gibt fünf traditionell allgemein akzeptierte Ansätze für den Aufbau eines Unternehmensintranets, unabhängig davon, wie die Lösung gehostet und verwaltet wird. Wir priorisieren die Lösungsansätze basierend auf Flexibilität und Mehrwert:

01  Ausgangslage

02  Eine Sammlung von Apps (Zoho One & Workplace)

03  Eine eigenständige Intranet-Plattform (Viadesk & Coursepath)

04  Eine kundenspezifisch erstellte Lösung (Bitrix On-Premise)

05  Microsoft SharePoint (out of the box)

06  SharePoint Add-Ons und Overlay-Lösungen (Valo, Powell 365)
 

Über uns

Die agentur BLAUOHR ist ein innovativer Anbieter von Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz, der Unternehmen dabei hilft, agil über traditionelle Intranets hinaus zu wachsen.

Wir helfen Ihnen, Ihre digitalen Ziele zu erreichen und die Kommunikation, den Wissensaustausch, die Zusammenarbeit, Ihre Kundenbeziehungen, agiles Lernen, Innovation und Mitarbeiterkultur zu verbessern. Mit Lösungen, die mobilfähig sind und sich mit den führenden Unternehmenssystemen integrieren.

Kontaktieren Sie uns – Gerne unterstützen wir Ihr Unternehmen mit agilen Arbeitsplatz Lösungen.

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DE +49 711 219 569 49

01 Ausgangslage

Der Einsatz eines modernen Unternehmensintranets erfordert von Unternehmen einige wichtige Entscheidungen. Oft wirft der Abwägungsprozess mehr Fragen als Antworten auf. Unter anderem:

  • Welche geschäftlichen Herausforderungen wollen wir lösen?
     
  • Welche Ergebnisse erwarten wir?
     
  • Wie werden wir den Erfolg messen? (z. B. KPIs, ROO, ROI)
     
  • Wie wird unsere Lösung operationalisiert und verwaltet?
     
  • Wie werden wir das Engagement und die Akzeptanz der Mitarbeiter fördern?
     
  • Welche Technologie ist die beste?
     

In diesem Beitrag konzentrieren wir uns vor allem auf die letzte Frage: Welche Technologie ist die beste?

Microsoft 365, Zoho Workplace, Google Workspace, andere?

Für die Klärung der anderen Fragen bietet Ihnen das agentur BLAUOHR Whitepaper Hilfen. Es folgt einem systematischen Vorgehen: Mindset – Strategie – Governance.

Download Link: Leitfaden für den agilen unternehmensweiten digitalen Arbeitsplatz von heute

Ein digitaler Arbeitsplatz sollte sich an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Wenn es das tut, dient es als Plattform um sinnvoll und effektiv zu arbeiten. Weniger gute Lösungen werden zur digitalen Müllhalde für Informationen und schaffen mehr Probleme als sie lösen.

02 Eine Sammlung von Apps - Empfehlung Zoho One & Workplace

Führen Sie Ihr gesamtes Unternehmen mit bis zu 45 integrierten Anwendungen. Mit Zoho Workplace können Sie Geschäftsprozesse in Ihrem gesamten Unternehmen einfach verwalten, verbinden und automatisieren.

Für Zusammenarbeit und Support beispielsweise bietet Ihnen der Zoho Workplace eine umfassende Suite von Apps, die Ihnen und Ihrem Team helfen, die Arbeit effizienter zu organisieren und die Zusammenarbeit zu erleichtern.

  • Office-Produktivitäts-Tool: Sie können Ihre Office-Suite überall hin mitnehmen - ob zu Hause oder auf Reisen. Sie können von unterwegs auf Dokumente, Präsentationen und Tabellenkalkulationen zugreifen und daran arbeiten.

  • Zusammenarbeit im Team: Mit Tools wie Workdrive, ShowTime und Meeting können Sie Meetings, Konferenzen und Webinare abhalten. Die Dateien und Dokumente können in der Cloud gespeichert werden und sind somit schnell und einfach verfügbar.
     
  • Vereinheitlichte Kommunikation: Der Zoho Workplace bietet mehrere Tools für die Geschäftskommunikation wie Mail, Cliq und Connect. Es gibt integrierte Anwendungen für Kalender, Notizen, Kontakte und Lesezeichen.
     
  • Kontinuität und Komfort: Der Zoho Workplace basiert auf der Prämisse, Routinen mithilfe von KI (künstlicher Intelligenz) zu automatisieren. Es ermöglicht Ihnen, mit weniger mehr zu erreichen. Unterstützt durch die Cloud-Technologie unterstützt es auch Remote-Arbeitsmodelle.

Weiterführende Information zu den Lösungen Zoho Vertrieb & Marketing und Personal:

Zoho Workplace

CRM & Marketing

Zoho People

Zoho Recruit


Welche ist nun die beste Lösung?

Für Microsoft 365 spricht die grössere Vertrautheit, die viele Anwender mit den Produkten haben. Allerdings sind Zoho Apps sehr benutzerfreundlich und bieten mehr Integration, sowie ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. Zoho hat viele weitere Tools ausserhalb des Workplace-Pakets, wie z. B. CRM, Marketing, Helpdesk-Software, People- und Finanz-App. Google Workspace hingegen hat eine grosse Verfügbarkeit und eine hohe Kompatibilität mit Tools von Drittanbietern.

In Anbetracht all dessen gibt es keine absolute Antwort darauf, welche die beste Lösung ist.

Sie müssen sich daher fragen, was für Ihr Unternehmen besser ist, basierend auf Ihrem aktuellen IT-System, der Anzahl Ihrer Mitarbeiter, wie viel Sie investieren möchten, und wofür Sie die Tools und Lösungen verwenden werden.

CTA Gerne beraten wir Sie bei der Entscheidungsfindung

03 Eine eigenständige Intranet-Plattform (Viadesk & Coursepath)

Eine eigenständige Intranet-Plattform bietet viele Vorteile. Die agentur BLAUOHR empfiehlt Viadesk zusammen mit der E-Learning Plattform Coursepath vom selben Hersteller.

ViaDesk mit eigenen Worten

Erstellen Sie Ihr Social Intranet mit Viadesk! Wählen Sie die Module aus, mit denen Sie das Ziel Ihrer digitalen Plattform erreichen wollen. Das Beste daran, ein soziales Intranet zu nutzen:

  • Jeder wird informiert, einbezogen und beteiligt.

  • Entdecken Sie Viadesk, wo der Zugriff einfach, transparent und sicher ist.
     
  • Unsere Produkte und wir sind zuverlässig, ehrlich und transparent.
     
  • Wir garantieren EU-basiertes und ISO-27001-zertifiziertes Hosting.

Coursepath mit eigenen Worten

eLearning ganz einfach Entdecken Sie Coursepath, Ihren Ort zur Erstellung und Verwaltung von eLearning Kursen. Qualifizierung kann so einfach sein. Setzen Sie ohne Umwege Ihr Schulungsvorhaben um. Mit Coursepath sind Sie unabhängig von Dienstleistern und IT. Die Plattform hält alle Tools und Mittel bereit, um Ihr Schulungsmaterial effizient in ein interaktives und ansprechendes eLearning zu verwandeln.

  • Alles auf einer Plattform

  • PowerPoint konvertieren
     
  • Content frei erstellen
     
  • Multimedia integrieren
     
  • Alles auf einer Plattform

  • Tests auswerten
     
  • Teilnehmer verwalten
     
  • Zertifikate ausgeben

Weiterführende Information zu Viadesk & Coursepath: SOCIAL INTRANET  (Webansicht) MW UTM links Fellow Digitals  (Webansicht) einbinden

04 Eine kundenspezifisch erstellte Lösung (Bitrix24 On-Premise)

Für Unternehmen, die keine Cloud Dienste einsetzen wollen, empfiehlt die agentur BLAUOHR Bitrix24 als On-Premise Lösung mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis und umfassendem Social Intranet Funktionsumfang.

Bitrix24 mit eigenen Worten

Skalierbare Unternehmenslösung
Bitrix24 On-Premise ist besonders für die Unternehmen gut geeignet, welche ihre Daten gern auf eigenem Server hätten – mit Konfigurations- und Anpassungsmöglichkeiten und anderen Features, die dazu gehören. Die Option der Niederlassungsportale sowie das Modul Web-Cluster, beide in der Edition Enterprise enthalten, ermöglichen es ausserdem, mehrere Portale im Rahmen eines Intranets zu erstellen und Daten und Informationen zwischen einigen Servern zu verteilen.

  • Geringe Anforderungen

  • Zugriffsrechte auf der Basis der Nutzergruppen
     
  • Integration mit Active Directory möglich
     
  • SSO-Verfahren (NTLM)
     
  • Web-Cluster

  • Mehrere Niederlassungsportale für Unternehmen mit Filialen
     
  • Performance Monitor
     
  • Mobile und Desktop Apps


Datensicherheit

Bitrix24 On-Premise bedeutet, dass Sie – und nur Sie! – absolute Kontrolle über Ihre Daten haben. Zudem können Sie sehr flexibel einstellen, wer in Ihrem Unternehmen worauf zugreifen soll oder darf. Datenübertragung erfolgt via eine SSL-verschlüsselte Verbindung mit einem 256-Bit-Schlüssel. Das Verfahren der Zwei-Faktor-Authentifizierung erlaubt eine besonders sichere Kontrolle über den Zugriff auf Ihr Intranet.


Features und Möglichkeiten im Überblick

Bitrix24 On-Premise ist eine All-in-one-Lösung. Mit Bitrix24 bekommen Sie eine Plattform, die Sie für Kommunikation, Zusammenarbeit, Dokumentenverwaltung, oder auch Kundenbetreuung nutzen können. Somit würden alle anderen Tools, die Sie auch noch nutzen, überflüssig werden, denn Bitrix24 On-Premise kann fast alles.

  • Activity Stream und integrierter Instant Messenger

  • Aufgaben und Projektmanagement
     
  • Dokumentenverwaltung mit Bitrix24.Drive
     
  • Desktop App mit Synchronisierung
     
  • CRM

  • Organigramm und Abwesenheitsliste
     
  • Helpdesk
     
  • eLearning
     
  • Ideenmanagement

  • iOS & Android Apps


Weiterführende Information zu BITRIX: BITRIX24  (Webansicht)

05 Microsoft SharePoint (out of the box)

Nach seiner Einführung im Jahr 2001 wurde SharePoint schnell zur Standard-Intranetlösung für viele Unternehmen. Leider waren diese Implementierungen in Bezug auf Leistung, Funktionen, Benutzerfreundlichkeit, Design, Flexibilität, Skalierbarkeit und Integrationsmöglichkeiten begrenzt.
 

Vorteile SharePoint (out of the box)

  • Verwaltung von Dokumenten: Dies ist der Hauptzweck von SharePoint. Die Plattform ist für die Speicherung von Dokumenten und deren Berechtigung innerhalb oder ausserhalb Ihrer Organisation entwickelt worden.

  • SharePoint-Websites: Als Kernfunktion des Intranets erleichtern Sites die Konversationen auf mehreren Ebenen - abteilungsbezogen, projektspezifisch oder zwischenmenschlich. Microsoft hat im Laufe der Jahre Hub Sites und Communication Sites entwickelt um zusätzliche Funktionalität zu bieten und neue Anwendungsfälle zu bedienen.
     
  • Office 365-Integrationen: SharePoint, als Teil von Office 365 in der Cloud, lässt sich leicht mit anderen Microsoft Anwendungen integrieren, einschliesslich Teams, Yammer, OneDrive und der Office-Suite.
     

Nachteile SharePoint (out of the box)

  • Komplexität: Es ist schwierig, aber nicht unmöglich, ein SharePoint-Intranet an Ihr Unternehmen anzupassen und zu gestalten. Die Anpassung von SharePoint erfordert ausserdem erhebliche Ressourcen (sowohl Zeit als auch Geld) - egal, ob diese Anpassungen die Benutzeroberfläche, das Design oder die Architektur betreffen. Power-User werden sich zum Beispiel schwer tun, Seitenelemente zu konfigurieren und zu gestalten. Administratoren werden es schwierig finden, die Site-Struktur zu ändern - die Berechtigungshierarchie von SharePoint bedeutet, dass Änderungen auf Datei- oder Ordnerebene Kettenreaktionen auf den Rest einer Site auslösen können, wobei Berechtigungen den falschen Benutzern erteilt oder den richtigen Benutzern entzogen werden. Diese Probleme nehmen zu, wenn das Unternehmen skaliert, bis es zu viele Seiten gibt, um sie effizient zu verwalten.

  • Benutzerfreundlichkeit: Einschränkungen bei der Benutzerfreundlichkeit bedeuten oft, dass die Verwaltung leidet, und wenn dies geschieht, wird SharePoint zu einer Müllhalde für Dokumente und Informationen, weil die Verwaltung zu schwierig ist. Die Benutzer stellen fest, dass ihre Suchversuche vergeblich sind, so dass sie schliesslich aufgeben und andere Tools als Workarounds zu verwenden, was das Wissensmanagement beeinträchtigt.
     
  • Starrheit: SharePoint arbeitet innerhalb einer starren Struktur. Websites und die darin enthaltenen Inhalte können nicht einfach verschoben oder bearbeitet werden; ebenso wenig wie die Vorlagen für ihre Erstellung. Die neueren Communication Sites bieten zwar ein verbessertes Look and Feel, aber die Funktionalität bleibt rudimentär - eine Enttäuschung für Mitarbeiter, die an die intuitiven Benutzererfahrungen in heutigen mobilen Apps und Anwendungen gewöhnt sind.
     
  • Fehlende soziale und kollaborative Funktionen: Da die Arbeit immer mobiler wird, erkennen Unternehmen, dass sie eine lebendige, digitale Repräsentation ihrer Unternehmenskultur schaffen müssen. SharePoint-basierte Intranets sind nicht in der Lage eine einladende Arbeitsumgebung zu schaffen, zu der die Mitarbeiter gerne zurückkehren. Neben diesen Herausforderungen sind SharePoint-Intranets auch teuer in der Bereitstellung und Wartung. Es überrascht nicht, dass Microsoftpartner bald mit Alternativen auf den Plan traten:
     


06 SharePoint Add-Ons und Overlay-Lösungen (Valo, Powell 365)

Microsoft-Tools und -Technologien dominieren weiterhin die moderne digitale Arbeitsplatzlandschaft. Oft wurde die Lösung von der IT-Abteilung genehmigt und bereitgestellt, aber die Akzeptanz bei den Mitarbeitern ist zu gering, um die echten Produktivitäts- und Kollaborationsvorteile zu bieten, die Unternehmen fordern.

Wenn Unternehmen ihr Intranet modernisieren und aktualisieren möchten, wollen sie ihre bestehenden Microsoft-Investitionen nutzen und gleichzeitig die Akzeptanz bei den Mitarbeitern maximieren. Das Konzept scheint einfach zu sein, aber mit all den Optionen und Kompromissen auf dem Markt kann es entmutigend erscheinen, den besten Weg zu finden.

Führende Unternehmen überwinden diese Hindernisse - und treffen Entscheidungen schneller und mit mehr Sicherheit - dank der jüngsten Innovationen in der Intranet-Technologie. Sie sind in der Lage, ihre Investitionen in Microsoft-Lösungen zu nutzen, um die Produktivität und die Zusammenarbeit zu verbessern, die sie sich gewünscht haben.


Das Beste aus allen Welten: ein Microsoft-optimiertes Intranet

Drittanbieter, darunter auch Microsoft-Partner, haben das Unternehmensintranet revolutioniert und bauen dabei auf den Grundlagen von SharePoint auf.

Sie wollen ein Microsoft-optimiertes Intranet der nächsten Generation, das eine enge Integration mit Office 365 bietet und ein zentrales Informationsnetzwerk beherbergt, das die Produktivität verbessert und Innovationen vorantreibt und eine Arbeitskultur kultiviert, die für das digitale Zeitalter geeignet ist.

Die agentur BLAUOHR hat sich intensiv mit dem Vergleich und er Auswahl von Drittanbietern für das Microsoft-optimierte Intranet der nächsten Generation auseinandergesetzt und empfiehlt Valo mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis.

Daneben empfehlen wir Powell 365 mit innovativem Funktionsumfang wie zum Beispiel dem Powell Applikations-Hub.  

Der allgemeine Trend von Drittanbietern ist die Integration und Funktionserweiterung von Microsoft Teams als Kommunikationsdrehscheibe.

Die agentur BLAUOHR nutzt diesbezüglich MS Teams, Slack, Zoom, Zoho, Bitrix24 und Google Meet, je nach Kunde und Projekt.

Wir vergeben das Prädikat «Agile Integration» an Zoho Cliq&Meeting, da die Funktionalität bei allen 45 Zoho-Apps zur Verfügung steht!


Valo mit eigenen Worten

Valo ist eine preisgekrönte digitale Arbeitsplatzlösung für Office 356 und SharePoint. Arbeiten Sie mit Teams zusammen, teilen Sie Inhalte, binden Sie Ihre Mitarbeiter ein, passen Sie die Benutzeroberfläche, Funktionen und vieles mehr an

  • Schnelle Lieferung, einfach anzupassen und zu übernehmen

  • Optimiert für das Handy
     
  • Corporate Identity / Anpassung Ihres Firmenlogo und Stil und Farbe
     
  • Unterstützt modernen und klassischen SharePoint- und Microsoft-Teams
     
  • Verfügbar in 20+ Sprachen


Powell 365 mit eigenen Worten

Schreiben Sie Ihre eigene “Zukunft der Arbeit“, indem Sie das Talent Ihrer gesamten Belegschaft nutzen: HR, IT, Kommunikation, Sales
Wir bieten eine umfassende Plattform für den digitalen Arbeitsplatz, die das gesamte Spektrum der Unternehmenskommunikation sowie das Engagement, die Zusammenarbeit und die Produktivität der Mitarbeiter abdeckt.

Weiterführende Information zu Valo und Powell 365: MICROSOFT TEAMS  (Webansicht)
 

Quellen 1:
Marktanteile Google Workspace, Microsoft 365 und Zoho Workplace
Google’s G Suite now has 6 million paying businesses, up from 5 million in Feb. 2019. Via CNBC, veröffentlicht am Di, 7. Apr. 2020.  

In Q3 2020 überschritt Microsoft passed 258 million paid Microsoft 365 business seats (von 200 Millionen) und 75 Millionen täglich aktive Nutzer für Teams.  

Wie am 6. November 2019 auf ZDNet veröffentlicht, Zoho hits 50 million business users, alle Zoho-Apps, nicht nur den Zoho Workspace.